Cómo protegemos tu información en 8directo
Tu privacidad es nuestra prioridad. Desde el momento que abres tu cuenta hasta cada retiro por OXXO o SPEI, tus datos personales están protegidos bajo estándares internacionales de...
Nuestra responsabilidad legal contigo
8directo opera bajo las leyes aplicables en las regiones donde ofrecemos nuestro servicio a usuarios de México. No compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento, excepto cuando la ley nos lo requiere o cuando es necesario procesar tu depósito por SPEI, Mercado Pago, CoDi u OXXO. Tus datos se almacenan en servidores cifrados y se eliminan conforme a nuestro cronograma de
retención legal. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos contactando a nuestro equipo de privacidad. Tu cuenta está protegida por verificación de identidad y contraseña segura. No vendemos información personal a terceros marketers.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Cómo llegar a nuestro equipo de privacidad
Tienes derecho a consultar, rectificar o eliminar tus datos en cualquier momento. Nuestro equipo responde en horario de oficina México.
Qué respalda nuestras prácticas de privacidad
Nuestros estándares de protección de datos están auditados regularmente por expertos en seguridad cibernética independientes.
Certificado SSL 256-bit
Todos los datos entre tu navegador y nuestros servidores viajan cifrados. Verifica el candado verde en tu barra de direcciones.
Autenticación de Dos Factores
Protege tu cuenta con una segunda verificación. Cuando inicias sesión desde un nuevo dispositivo, confirmamos tu identidad por SMS.
Cumplimiento GDPR
Aunque operamos en México, respetamos los estándares europeos de privacidad para usuarios que nos soliciten derechos bajo ley internacional.
Auditorías Externas
Terceros independientes revisan nuestros sistemas de seguridad cada semestre para identificar vulnerabilidades antes de que afecten datos.
Política de Retención Limitada
Solo guardamos tus datos el tiempo que es legal y necesario. Después de 7 años sin actividad, iniciamos un proceso de eliminación segura.
Notificación de Brechas
Si ocurre un incidente de seguridad que afecte tu información, te lo comunicamos dentro de 72 horas por el email registrado en tu cuenta.
Cómo esta política se conecta con nuestros otros términos
Nuestra política de privacidad trabaja junto con los Términos de Servicio y la Política de Cookies para darte una protección completa.
| Términos de Servicio | Definen cómo usas nuestra plataforma; esta política especifica qué hacemos con tus datos mientras la usas. |
|---|---|
| Política de Cookies | Explica cómo rastreamos tu navegación con cookies y tecnologías similares. Tienes control total sobre estas preferencias. |
| Política de Depósitos | Detalla cómo procesamos OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi; esta política cubre cómo protegemos los datos de tus transacciones. |
| Política de Retiros | Explica el flujo de retiradas; la privacidad asegura que solo tú y 8directo conocemos tus detalles bancarios verificados. |
| Política Anti-Fraude | Describe cómo detectamos y prevenimos fraude en tu cuenta; esto requiere analizar datos de comportamiento de forma segura. |
| Política de Menores de Edad | Establece que ningún menor accede a 8directo; usamos datos para verificar edad conforme a la ley mexicana. |
| Política de Comunicaciones | Detalla qué emails y SMS podemos enviarte; respeta tus preferencias de privacidad sobre contacto comercial y notificaciones. |
Aspectos de 8directo que reflejan nuestro compromiso con privacidad
Cada parte de nuestra plataforma está diseñada pensando en tu seguridad. Desde cómo registramos sesiones hasta cómo guardamos tu historial de pagos.
Verificación de Identidad
Pedimos documentos válidos (INE, pasaporte) para confirmar quién eres. Esto protege tu cuenta y cumple con leyes mexicanas de prevención de fraude.
Sesiones Seguras
Tu sesión expira después de 30 minutos de inactividad. Al cerrar sesión, todos tus datos se limpian del dispositivo temporalmente.
Historial de Actividad
Puedes ver el registro completo de logins, depósitos y retiros. Reporta cualquier actividad sospechosa de inmediato al chat de soporte.
Datos Bancarios Enmascarados
En tu panel de cuenta, tus números bancarios se muestran solo parcialmente (últimos 4 dígitos). Solo tú ves los datos completos.
Cumplimiento PLD
Recopilamos información de perfil para cumplir con leyes mexicanas de prevención de lavado de dinero. No se comparte más allá de lo legal.
Opciones de Control
Desde tu cuenta, controlas qué datos permites, descargas un reporte de tu perfil y solicitas eliminación completa si lo deseas.